Activer le DigiD par visioconférence depuis l’étranger

• Le code guichet reçu par SMS et par mail à l’issue de votre demande de DigiD. Il se compose de 9 signes et commence par un B. Il est valable 30 jours. Vous n’avez pas encore de code guichet ou il n’est plus valable ? Vous devez faire une nouvelle demande de DigiD.
• Vos nom d’utilisateur et mot de passe DigiD. Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, vous devez faire une nouvelle demande de DigiD.
• Une carte d’identité ou un passeport en cours de validité. Il n’est pas autorisé d’utiliser une copie.
• Votre numéro d’identification du citoyen (BSN), s’il ne figure pas sur votre pièce d’identité. Vérifiez où trouver votre BSN.
• Le téléphone dont vous avez indiqué le numéro dans votre demande de DigiD. Vous obtiendrez un code d’activation par SMS sur ce même numéro pendant le rendez-vous.

Vous devez assister en personne à la visioconférence.

Vous devez assister en personne à la visioconférence pour obtenir votre code d’activation. Vous pouvez vous faire aider en cas de besoin. Vous voulez obtenir un code d’activation pour votre enfant ? Votre enfant doit alors assister aussi à la visioconférence. À partir de 14 ans, les enfants sont habilités à effectuer eux-mêmes la visioconférence.

Après avoir pris rendez-vous, vous recevez un mail de confirmation contenant des consignes.

Le mail de confirmation contient aussi un lien vers la visioconférence. Cliquez sur ce lien quelques minutes avant l’heure du rendez-vous afin de rejoindre la visioconférence.

Que vous faut-il pour la visioconférence ?

• Un ordinateur, une tablette ou un smartphone équipés d’une caméra et d’un microphone en état de marche. Mettez le son.
• Une bonne connexion internet.
• Un navigateur internet récemment mis à jour, tel que Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Safari.

Comment rejoindre la visioconférence ?

Vous devez vous-même vous connecter pour lancer la visioconférence.

• Cliquez sur le lien dans le mail de confirmation ou allez sur https://webmeeting.minbuza.nl.
• Entrez l’identifiant du rendez-vous et votre code participant, tels qu’indiqués dans le mail de confirmation.

Parcourez ensuite les étapes suivantes, dont l’ordre peut varier en fonction de l’appareil que vous utilisez.

1. Cliquez sur : « Deelnemen » [Participer].
2. En haut de l’écran, cliquez sur : « Allow » [Autoriser]. Le système a alors accès à votre microphone et votre caméra.
3. Sous « Stel uw naam in » [complétez votre nom], saisissez votre numéro de référence, tel qu’indiqué dans la confirmation du rendez-vous.
4. Cliquez sur « Weergavenaam instellen » [Régler le nom d’affichage]. Vous vous voyez à l’écran.
5. Cliquez sur : « Deelnemen » [Participer].
6. Attendez de pouvoir accéder à la visioconférence.

Vous n’arrivez pas à rejoindre la visioconférence ?

Si le message d’erreur System is currently unavailable (« Le système est actuellement indisponible ») apparaît, essayez de vous connecter à l’aide d’un autre navigateur comme Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Safari.

Pendant le rendez-vous en visioconférence, vous obtenez par SMS et par mail votre code d’activation composé de 9 signes et commençant par un A.

Ce code d’activation permet d’activer le DigiD. Cela peut se faire de deux façons différentes : sur le site DigiD ou dans l’application DigiD. L’avantage de le faire dans l’application est que vous activez simultanément votre DigiD et l’application.

Comment activer votre DigiD

Une fois votre DigiD activé, il est prêt à l’emploi. Les modalités de connexion dépendent de la façon dont vous avez activé votre DigiD.

J’ai activé le DigiD sur le site

Vous avez activé votre DigiD sur le site internet de DigiD ? Vous pouvez maintenant vous connecter avec votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et un code reçu par SMS.

Comment se connecter par DigiD avec la vérification par SMS

J’ai activé le DigiD dans l’application

Vous avez activé votre DigiD dans l’application DigiD. Vous pouvez maintenant vous connecter à l’aide d’un code PIN dans l’application. Selon les fonctionnalités disponibles sur votre appareil, vous pouvez aussi vous connecter à l’aide de la reconnaissance faciale ou digitale.

Comment se connecter par l’application DigiD