Recibir el código de activación del DigiD por videollamada

Español

¿Reside usted fuera de los Países Bajos? ¿Y ha solicitado un DigiD y ha recibido un código de mostrador? Entonces puede recibir su código de activación a través de una videollamada con NetherlandsWorldwide. Concierte una cita y asegúrese de tener todo lo necesario de antemano. El código de activación le permitirá activar su DigiD.

¿Se encuentra en los Países Bajos en el momento de la cita? Entonces no puede recibir su código de activación a través de una videollamada. Puede retirar un código de activación en un mostrador de atención DigiD en los Países Bajos.

Concertar una cita

Si quiere una cita entre las 8:00 y las 16:00 horas (hora de los Países Bajos) entonces hacerla en el mostrador 1, 2, 3 o 4. El sistema de citas para esos mostradores se abre todos los viernes a partir de las 9:00 horas (hora de los Países Bajos), para las citas de la semana siguiente.
Si quiere una cita entre las 14:30 y las 22:30 horas (hora de los Países Bajos) entonces hacerla en el mostrador 6, 7, 8 o 9. El sistema de citas para esos mostradores se abre todos los viernes a partir de las 14:00 horas (hora de los Países Bajos), para las citas de la semana siguiente.

Concertar la cita (en inglés)

En este momento no hay ninguna cita disponible para videollamadas. Todos los viernes se abren nuevas citas para la semana siguiente. Vuelva a intentar Puede retirar su código de activación personalmente en un mostrador de atención DigiD en los Países Bajos o en un mostrador de atención DigiD en el extranjero.

Confirmación de la cita

Después de concertar la cita recibirá una confirmación por correo electrónico con las instrucciones y un enlace para poder hacer la videollamada.

Necesario para la cita

Su código de mostrador, que tiene 9 caracteres y comienza con una B. Lo habrá recibido por SMS y por correo electrónico, después de solicitar el DigiD. Su código de mostrador tiene una vigencia de 30 días después de solicitar el DigiD.
Su nombre de usuario y la contraseña para DigiD.
Su documento de identidad válido (pasaporte o tarjeta de identidad)
Su número de identificación personal (BSN), si no figura en su pasaporte o tarjeta de identidad.
El teléfono cuyo número haya rellenado al solicitar el DigiD.
Un ordenador, tableta o smartphone que permita hacer videollamadas. El aparato debe tener cámara, micrófono y altavoces funcionales.
Una buena conexión a internet, que permita hacer videollamadas.
Un navegador de internet reciente, como Microsoft Edge, Firefox o Safari.

Para recibir su código de activación, deberá hacer usted mismo la videollamada. Si es necesario, puede recibir ayuda. ¿Quiere retirar un código de activación para su hijo/a? Entonces su hijo/a deberá estar presente en la videollamada.

Activar el DigiD durante la cita

Recibirá su código de activación durante la videollamada, a través de un SMS en el teléfono cuyo número haya usted rellenado durante la solicitud. Con el código de activación puede usted activar su DigiD. La activación se realiza a través de DigiD.nl. Si hay tiempo, puede hacerlo durante la videollamada. De esa forma, si tiene algún problema puede solicitar ayuda.

El código de activación tiene una vigencia de 21 días. Asegúrese activarlo pues antes de que transcurran esos 21 días. De lo contrario, deberá solicitar nuevamente un DigiD.

En caso de que no funcione

¿Todavía no tiene un código de mostrador? El código lo recibe por SMS y correo electrónico en el momento de solicitar el DigiD. ¿Ha caducado su código de mostrador? Solicite nuevamente un DigiD. Cuando haga la solicitud, recibirá un nuevo código de mostrador. No es necesario concertar una nueva cita para la videollamada.

¿Ha olvidado su nombre de usuario de DigiD? Entonces solicite un nuevo DigiD. ¿Ha olvidado su contraseña? Entonces puede solicitar una nueva contraseña DigiD (información en inglés) por correo electrónico o SMS. No es necesario concertar una nueva cita para la videollamada.

Contacto

Si tiene dudas o dificultades, le ayudaremos encantados.

Póngase en contacto con nosotros (información en inglés)