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Recibir el código de activación del DigiD por videollamada

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¿Reside usted de forma permanente o temporal fuera de los Países Bajos? ¿Ha solicitado un DigiD desde el extranjero y ha recibido un código para el mostrador? Entonces también puede recibir su código de activación a través de una videollamada con el centro de contacto 24/7 Nederland Wereldwijd. No es necesario que se traslade hasta un mostrador de atención DigiD. El código de activación le permitirá activar su DigiD.

Attention: Si reside permanente o temporal en los Países Bajos, no puede hacer una cita para videollamadas. Entonces puede retirar su código de activación de DigiD en un mostrador de atención DigiD en los Países Bajos. Las videollamadas son solo para personas que están en el extranjero.

Pedir cita

Para recibir su código de activación, pida una cita a través del sistema online de gestión de citas.

Cuando tenga su cita, recibirá una confirmación por correo electrónico, con instrucciones y con un enlace para establecer la videollamada.

Attention: Cada viernes se abren nuevos horarios para citas en la semana siguiente. Si están disponibles, las opciones de cita se agregarán diariamente alrededor de las 9:00 horas para el día en sí. Los mostradores 1, 2 y 3 están disponibles para citas entre las 9:00 y las 17:00 horas Los mostradores 5, 6 y 7 son para citas entre las 15:00 y las 22:30 horas.
Attention: El horario que aparece en la cita y en la agenda de su correo electrónico es la hora de los Países Bajos (CEST: Central European Summer Time, UTC/GMT+2). Calcule usted la hora local y, en su caso, modifique la hora en su agenda.

Qué necesita para la cita

  • Necesitará su código para el mostrador, que tiene 9 caracteres y comienza con una B. Lo habrá recibido por SMS y por correo electrónico, después de solicitar el DigiD. Su código para el mostrador tiene una vigencia de 30 días después de solicitar el DigiD.
  • Su nombre de usuario y contraseña para DigiD.
  • Su pasaporte o documento de identidad de un país del Espacio Económico Europeo, cuyo número haya usted rellenado en la solicitud. No se acepta un permiso de conducción.
  • Su número de identificación personal (BSN).
  • Un inscrition en el Registro de No Residentes (RNI). No necesitas extracto de RNI para la cita por videollamada.
  • Un ordenador portátil con cámara web y micrófono, o una tableta con cámara en la parte delantera.
  • Una buena conexión a internet, que permita hacer videollamadas.
  • Un navegador con una versión reciente, como Microsoft Edge, Firefox o Safari.
Attention: Para recibir su código de activación, deberá hacer usted la videollamada. Si es necesario, puede recibir ayuda.

¿No tiene un código para el mostrador o ya ha caducado?

¿Todavía no tiene un código para el mostrador? El código lo recibe en el momento de solicitar el DigiD. ¿Ha caducado su código para el mostrador? Solicite nuevamente un DigiD. Cuando haga la solicitud, recibirá un nuevo código para el mostrador. No es necesario que pida una nueva cita para la videollamada.

¿Ha olvidado su nombre de usuario o su contraseña para DigiD?

¿Ha olvidado su nombre de usuario o su contraseña para DigiD? Solicite nuevamente un DigiD. No es necesario que pida una nueva cita para la videollamada.

Activar el DigiD

Con el código de activación y su nombre de usuario y contraseña, puede activar su DigiD y la aplicación DigiD. Si hay tiempo, puede hacerlo durante la videollamada. De esa forma, si tiene algún problema puede solicitar ayuda. Puede activar su DigiD a través de DigiD.nl o con la aplicación DigiD. Descargue ya la aplicación DigiD.

Retirada en un mostrador de atención DigiD

¿Prefiere retirar el código de activación de DigiD en un mostrador de atención DigiD? Puede hacerlo tanto en los Países Bajos como en el extranjero.

Contacto

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