Impossible de me rendre auprès d’un guichet DigiD. Que faire ?
Si vous résidez à l’étranger, vous devez retirer en personne le code d’activation auprès d’un guichet DigiD. Si cela vous est impossible, vous pouvez obtenir votre code d’activation par visioconférence avec le service d’assistance de NetherlandsWorldwide. Selon votre situation, d’autres possibilités peuvent exister.
Obtenir le code d’activation par visioconférence
Si vous n’êtes pas en mesure de retirer le code d’activation auprès d’un guichet DigiD aux Pays-Bas ou à l’étranger, vous pouvez obtenir le code d’activation du DigiD par visioconférence. Chaque vendredi nouvelles plages horaires sont disponibles à la réservation pour la semaine qui suit.
Obtenir le code d’activation du DigiD par visioconférence
Demander un DigiD auprès de la Banque d’assurances sociales (SVB) en tant que retraité AOW
Vous percevez ou allez percevoir une pension au titre de la loi générale sur l'assurance-vieillesse (AOW). Dans ce cas, vous pouvez demander un DigiD depuis l’étranger sur le site internet de la Banque d’assurances sociales (SVB) sans avoir à passer par un guichet DigiD.
(Information en anglais)
Dispositif de connexion agréé par l’UE
Si vous n’avez pas d’identifiants DigiD mais résidez dans un État membre de l’UE, vous pouvez utiliser le dispositif proposé par cet État s’il est agréé par l’UE. Cette possibilité dépend du pays où vous résidez et du service que vous souhaitez obtenir en ligne. La plupart des services proposés en ligne ne sont accessibles qu’avec un numéro d'identification du citoyen (BSN).
- Dispositifs de connexion agréés par l’UE par pays (informations en anglais)
- Services publics néerlandais accessibles au moyen d’un dispositif de connexion agréé par l’UE (informations en anglais)
- Demander un numéro d'identification du citoyen (BSN)
Autres possibilités
Il n’est pas obligatoire d’effectuer ses démarches en ligne avec DigiD ou une méthode de connexion locale. D’autres possibilités peuvent exister. Informez-vous auprès de l'organisation qui vous intéresse.
Contact
En cas de difficulté, nous vous aiderons volontiers.
Contactez-nous (informations en anglais).