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Benutzername oder Passwort für DigiD vergessen

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Wohnen Sie im Ausland oder in den Karibischen Niederlanden und haben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort für DigiD vergessen? Hier erfahren Sie, was Sie tun können.

Benutzernamen vergessen

Haben Sie Ihren DigiD-Benutzernamen vergessen? Sie können Ihren Benutzernamen in der DigiD-App einsehen. Nutzen Sie die DigiD-App noch nicht? Fordern Sie Ihren Benutzernamen dann auf der DigiD-Website an.

Möchten Sie Ihren Benutzernamen in der DigiD-App einsehen? Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie Ihre DigiD-App und loggen Sie sich ein.
  2. Klicken Sie auf das Menü links oben in der App.
  3. Klicken Sie auf »Mijn DigiD« (Meine DigiD).
  4. Klicken Sie auf »Naar Mijn DigiD« (Zu Meine DigiD).
  5. »Mijn DigiD« öffnet sich. Hier sehen Sie Ihren Benutzernamen.
Let op: Nutzen Sie die DigiD-App noch nicht oder können Sie sich nicht mehr einloggen? Dann können Sie Ihren Benutzernamen nicht auf diesem Wege einsehen.

Möchten Sie Ihren Benutzernamen auf der DigiD-Website anfordern? Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Besuchen Sie die Website »DigiD Gebruikersnaam opvragen« (DigiD-Benutzername anfordern).
  2. Klicken Sie auf »Door persoonsgegevens in te vullen« (Durch Eingabe von Personendaten).
  3. Klicken Sie auf »Volgende« (Weiter).
  4. Tragen Sie Ihre Bürgerservicenummer (BSN) und Ihr DigiD-Passwort ein. Lesen Sie hier, wo Sie Ihre BSN finden.
  5. Klicken Sie auf »Volgende«.
  6. Sie erhalten dann einen Code per E-Mail. Tragen Sie den Code in das entsprechende Feld ein und klicken Sie anschließend auf »Volgende«.
  7. Sie erhalten dann einen Code per SMS. Tragen Sie auch diesen ein und klicken Sie auf »Volgende«.
  8. Daraufhin wird Ihr Benutzername angezeigt.
Let op: Die Codes werden an die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer geschickt, die an Ihre DigiD gekoppelt sind. Haben Sie keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer oder haben Sie Ihr DigiD-Passwort vergessen? Dann können Sie Ihren Benutzernamen nicht auf diesem Wege einsehen.

Passwort vergessen

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Mit der DigiD-App können Sie Ihr Passwort in »Mijn DigiD« zurücksetzen. Nutzen Sie die DigiD-App noch nicht? Dann können Sie Ihr Passwort auch per E-Mail und SMS zurücksetzen.

Möchten Sie Ihr Passwort mit der DigiD-App zurücksetzen? Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Besuchen Sie die Website »Mijn DigiD« (Meine DigiD, Informationen auf Niederländisch) und loggen Sie sich mit der DigiD-App ein.
  2. Klicken Sie auf »Meer details« (Nähere Informationen) unter »Met gebruikersnaam en wachtwoord« (Mit Benutzername und Passwort).
  3. Klicken Sie auf »Wachtwoord wijzigen« (Passwort ändern).
  4. Wählen Sie »Ik weet mijn huidige wachtwoord niet meer en wil mijn wachtwoord opnieuw instellen via de DigiD app« (Ich habe mein aktuelles Passwort vergessen und möchte über die DigiD-App ein neues Passwort einrichten).
  5. Geben Sie ein neues Passwort ein und wiederholen Sie es.
  6. Öffnen Sie die DigiD-App und klicken Sie auf »Koppelcode« (Kopplungscode).
  7. Tragen Sie den Kopplungscode, der Ihnen in der DigiD-App angezeigt wird, auf der Website auf Ihrem Computer/Laptop ein.
  8. Scannen Sie den QR-Code mit der DigiD-App und klicken Sie anschließend auf »Bevestigen« (Bestätigen).
  9. Ihr Passwort wurde geändert.
Let op: Nutzen Sie die DigiD-App noch nicht oder können Sie sich nicht mehr einloggen? Dann können Sie Ihr Passwort nicht auf diesem Wege zurücksetzen.

Möchten Sie Ihr Passwort mit einem E-Mail-Code und einem SMS-Code zurücksetzen? Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Besuchen Sie die Website »DigiD Wachtwoord herstellen« (DigiD-Passwort zurücksetzen, Informationen auf Niederländisch).
  2. Tragen Sie Ihre Bürgerservicenummer (BSN) und Ihren DigiD-Benutzernamen ein. Lesen Sie hier, wo Sie Ihre BSN finden.
  3. Tragen Sie den Code ein, den Sie per E-Mail erhalten haben.
  4. Tragen Sie den Code ein, der per SMS an Ihr Telefon geschickt wurde.
  5. Ändern Sie Ihr Passwort.
Let op: Die Codes werden an die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer geschickt, die an Ihre DigiD gekoppelt sind. Haben Sie keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer oder haben Sie Ihre DigiD noch nicht aktiviert? Dann können Sie Ihr Passwort nicht auf diesem Wege zurücksetzen.

Schwierigkeiten?

Können Sie Ihren DigiD-Benutzernamen nicht einsehen und/oder Ihr Passwort nicht zurücksetzen? Beantragen Sie dann erneut eine DigiD. Ihre bereits registrierten Daten gehen nicht verloren.

Kontakt

Brauchen Sie Unterstützung? Wir helfen Ihnen gern.
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung (Informationen auf Englisch).