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Nom d'utilisateur ou mot de passe DigiD oublié

Language selection:Français

Vous habitez à l’étranger ou dans la partie caraïbe du Royaume et vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe DigiD ? Consultez la marche à suivre.

Nom d’utilisateur oublié

Vous avez oublié votre nom d’utilisateur DigiD ? Si vous utilisez l’application DigiD, vous pouvez trouver votre nom d’utilisateur sous « Mon DigiD // Mijn DigiD ».

Vous avez oublié votre nom d’utilisateur DigiD ? Si vous utilisez déjà l’application DigiD, vous pouvez trouver votre nom d’utilisateur sous « Mon DigiD // Mijn DigiD ».

Procédure à suivre :

  • Aller sur Mijn DigiD (informations en néerlandais)
  • Se connecter avec l’application DigiD
  • Votre nom d’utilisateur se trouve sous « Avec nom d’utilisateur et mot de passe // Met gebruikersnaam en wachtwoord ».
Let op: Si vous n’utilisez pas encore l’application DigiD, vous ne pouvez pas retrouver votre nom d’utilisateur. Faites une nouvelle demande de DigiD. Les données de votre compte sont sauvegardées même après une nouvelle demande de DigiD.

Mot de passe oublié

Vous avez oublié votre mot de passe DigiD ? Vous pouvez le réinitialiser sur l’application DigiD ou par mail et SMS.

Vous avez oublié votre mot de passe DigiD ? Si vous utilisez déjà l’application DigiD, vous pouvez le réinitialiser dans l’application.

Procédure à suivre :

  1. Aller sur Mijn DigiD (informations en néerlandais)
  2. Se connecter avec l’application DigiD.
  3. Sous « Avec nom d’utilisateur et mot de passe //Met gebruikersnaam en wachtwoord », cliquer sur « Plus de détails // Meer details ».
  4. Cliquer sur « Modifier le mot de passe // Wachtwoord wijzigen ».
  5. Choisir « J’ai oublié mon mot de passe et je veux le réinitialiser avec l’application DigiD // Ik weet mijn huidige wachtwoord niet meer en wil mijn wachtwoord opnieuw instellen via de DigiD app ».
  6. Cliquer sur « Suivant // Volgende ».
  7. Modifier votre mot de passe.
Let op: Si vous n’utilisez pas encore l’application DigiD, vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe de cette façon.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à l’aide de deux codes reçus par mail et par SMS.

Procédure à suivre :

  • Aller sur DigiD Reset password (informations en anglas)
  • Compléter votre numéro d’identification du citoyen (BSN) et votre nom d’utilisateur DigiD. Vérifiez où trouver votre BSN.
  • Saisir le code reçu par mail.
  • Saisir le code reçu par SMS.
  • Modifier votre mot de passe.
Let op: Vous recevez les codes à l’adresse électronique et au numéro de téléphone couplés à votre DigiD. Si vous n’y avez plus accès, ou si votre DigiD n’est pas encore activé, vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe de cette façon.

Cela ne fonctionne pas ?

Si vous n’arrivez pas à retrouver votre nom d’utilisateur ou à réinitialiser votre mot de passe, faites une nouvelle demande de DigiD. Les données de votre compte sont sauvegardées même après une nouvelle demande de DigiD.

Contact

En cas de difficulté, nous vous aiderons volontiers.

Contactez-nous (informations en anglais)