¿Ha olvidado su nombre de usuario o su contraseña para DigiD?

Si desea buscar su nombre de usuario en la aplicación DigiD, siga los siguientes pasos:

1. Abra su aplicación DigiD e identifíquese.
2. Haga clic en el menú de la parte superior izquierda de la aplicación.
3. Haga clic en “Mijn DigiD” (Mi DigiD).
4. Haga clic en “Naar Mijn DigiD” (Ir a mi DigiD).
5. Se abrirá “Mijn DigiD”. Aquí puede ver su nombre de usuario.

Si desea solicitar su nombre de usuario a través del sitio web de DigiD, siga los siguientes pasos:

1. Vaya a “DigiD Gebruikersnaam opvragen” (Solicitar nombre de usuario de DigiD, información en neerlandés).
2. Haga clic en “Door persoongegevens in te vullen” (Rellenando los datos personales).
3. Haga clic en “Volgende” (Siguiente).
4. Rellene su número de identificación personal (BSN) y su contraseña de DigiD. Lea dónde puede encontrar su BSN.
5. Haga clic en “Volgende” (Siguiente).
6. Recibirá un código por correo electrónico. Rellene el código y toque en “Volgende” (Siguiente).
7. Recibirá un código por SMS. Rellene el código y toque en “Volgende” (Siguiente).
8. Su nombre de usuario aparecerá en la pantalla.

Si desea restablecer la contraseña con la aplicación DigiD, siga los siguientes pasos:

1. Entre en “Mijn DigiD” (información en neerlandés) e identifíquese con la aplicación DigiD.
2. Haga clic en “Met gebruikersnaam en wachtwoord” (Con nombre de usuario y contraseña), en la pantalla “Meer details” (Más detalles).
3. Elija “Wachtwoord wijzigen” (Modificar la contraseña).
4. Elija “Ik weet mijn huidige wachtwoord niet meer en wil mijn wachtwoord opnieuw instellen via de DigiD app” (He olvidado mi contraseña actual y quiero crear una nueva contraseña con la aplicación DigiD).
5. Rellene su nueva contraseña 2 veces.
6. Abra la aplicación DigiD y toque en “Koppelcode” (Código de enlace).
7. Rellene el código de enlace de su aplicación DigiD en su ordenador/portátil.
8. Escanee el código QR con su aplicación DigiD y después haga clic en “Bevestigen” (Confirmar).
9. Ya ha terminado de cambiar su contraseña.

Si desea restablecer su contraseña con unos códigos que recibirá por correo electrónico y por SMS, siga los siguientes pasos:

1. Vaya a “DigiD Wachtwoord herstellen” (Restablecer la contraseña de DigiD, información en neerlandés).
2. Rellene su número de identificación personal (BSN) y su nombre de usuario para DigiD. Lea dónde puede encontrar su BSN.
3. Rellene el código que haya recibido por correo electrónico.
4. Rellene el código que haya recibido en su teléfono.
5. Modifique su contraseña.