Se connecter par DigiD avec la vérification par SMS depuis l’étranger
Vous habitez à l’étranger ou dans la partie caraïbe du Royaume ? Les informations ci-dessous vous indiquent comment vous connecter à un site par DigiD avec la vérification par SMS et que faire si cela ne fonctionne pas.
Comment se connecter
- Voici les étapes à suivre pour se connecter par DigiD avec la vérification par SMS :
- Ouvrir le site de l’organisation à laquelle vous souhaitez vous connecter.
- Cliquer sur « Se connecter avec DigiD // Inloggen met de DigiD ».
- Cliquer sur « Avec vérification par SMS // Met een sms-controle ».
- Saisir votre nom d’utilisateur DigiD et votre mot de passe et cliquer sur « Se connecter // Inloggen ».
- Un SMS contenant un code à 6 chiffres est envoyé sur votre téléphone.
- Saisir ce code à 6 chiffres et cliquer sur « Suivant // Volgende ».
- La connexion est établie.
Besoin d’aide ?
Si votre numéro de téléphone a changé, vous pouvez le modifier sur l’application DigiD ou par SMS envoyé sur votre ancien numéro de téléphone.
Vous essayez de vous connecter par DigiD avec vérification par SMS mais ne recevez pas de SMS ? Consultez la marche à suivre.
Vérifiez si votre numéro de téléphone est couplé à votre DigiD
Vous ne pouvez recevoir de code par SMS que si votre numéro de téléphone est couplé à votre DigiD et que la fonction de vérification par SMS est activée. Lorsque vous vous connectez, vous pouvez vérifier le numéro de téléphone : les 3 derniers chiffres du numéro auquel le SMS est envoyé apparaissent à l’écran.
Si votre numéro de téléphone a changé, vous pouvez le modifier sur l’application DigiD ou par SMS envoyé sur votre ancien numéro de téléphone.
Comment modifier le numéro de téléphone utilisé pour DigiD
Vérifiez si vous pouvez recevoir un code par SMS dans le pays où vous êtes
Vérifiez auprès de votre opérateur que votre abonnement téléphonique vous permet de recevoir des SMS en provenance des Pays-Bas.
La législation locale ne permet pas à DigiD d’envoyer des codes par SMS dans les pays suivants :
- Philippines
- Qatar
- Arabie saoudite
- Emirats arabes unis
- Vietnam
Vous ne pouvez pas recevoir de SMS ? Ou vous n’avez pas de téléphone portable ? Vous pouvez recevoir des SMS sous forme de messages vocaux sur votre téléphone fixe.
Vous ne pouvez pas recevoir de SMS ? Ou vous n’avez pas de téléphone portable ? Vous pouvez aussi recevoir le code sous forme de message vocal sur votre téléphone fixe.
Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez le site DigiD.nl (informations en néerlandais)
- Cliquez sur « Mon Digid // Mijn DigiD » et connectez-vous avec votre DigiD.
- Sous « Avec nom d’utilisateur et mot de passe // Met gebruikersnaam en wachtwoord », cliquez sur « Plus de détails // Meer details ».
- Cliquez sur « Activer le SMS vocal // Gesproken sms aanzetten ».
- Sélectionnez « Je veux recevoir des SMS vocaux // Ik wil gesproken sms-berichten ontvangen » et cliquez sur « Enregistrer // Opslaan ».
À partir de maintenant, vous recevrez le code sous forme de message vocal sur votre téléphone.
Vous ne pouvez ajouter la vérification par SMS que si votre application DigiD est activée. Choisissez votre situation
J’ai l’application DigiD et elle est activée
Voici les étapes à suivre pour ajouter la vérification par SMS à votre DigiD :
- Ouvrir l’application DigiD.
- Saisir le code PIN.
- Cliquer sur l’icône menu en haut à gauche.
- Cliquer sur « Mon DigiD // Mijn DigiD ».
- Cliquer sur « Vers Mon DigiD // Naar Mijn DigiD » (sous « overige gegevens »).
- Cliquer sur « Se connecter // Inloggen ».
- Sous « méthodes de connexion // inlogmethodes » cliquer sur « avec nom d’utilisateur et mot de passe // met gebruikersnaam en wachtwoord ».
- Cliquer sur « activer le contrôle par SMS // sms-controle activeren ».
- Cliquer sur « Directement avec l’application DigiD // Direct via de DigiD app ».
- Suivre les étapes dans l’application DigiD.
Je n’ai pas d’application DigiD activée
Si vous n’avez pas encore d’application DigiD activée, vous ne pouvez pas ajouter la vérification par SMS. Faites une nouvelle demande de DigiD. Votre numéro de téléphone sera couplé à votre nouveau DigiD, ce qui vous permettra d’utiliser la vérification par SMS.
Contact
En cas de difficulté, nous vous aiderons volontiers.
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