Identificarse desde fuera de los Países Bajos a través de DigiD con una verificación por SMS

Lea qué puede hacer si ha olvidado su nombre de usuario o su contraseña para DigiD

¿Ha cambiado su número de teléfono? Puede modificar su número con la aplicación DigiD o a través de un SMS enviado a su antiguo número de teléfono.

Lea cómo modificar su número de teléfono para DigiD

¿Está intentando identificarse a través de DigiD con verificación por SMS y no recibe el SMS? A continuación le indicamos lo que puede hacer.

Compruebe que su número de teléfono está vinculado a su DigiD

Solo puede recibir el código por SMS si su número de teléfono está vinculado a su DigiD y tiene activada la verificación por SMS. Puede comprobar el número de teléfono durante la identificación. En la pantalla de identificación aparecen las últimas 3 cifras del número de teléfono al que se haya enviado el código por SMS.

¿Ha cambiado su número de teléfono? Puede modificar su número con la aplicación DigiD o a través de un SMS enviado a su antiguo número de teléfono.

Lea cómo modificar su número de teléfono para DigiD

Compruebe si puede recibir el código por SMS en el país donde usted se encuentra

El que usted pueda o no recibir SMS desde los Países Bajos dependerá de su contrato de telefonía. Compruébelo con su proveedor.

DigiD no puede enviar códigos por SMS a los siguientes países, debido a las leyes y reglamentos locales:

• Filipinas
• Catar
• Arabia Saudí
• Emiratos Árabes Unidos
• Vietnam

¿No puede recibir mensajes por SMS? ¿O no tiene teléfono móvil/celular? Entonces puede recibir los mensajes por SMS con la forma de mensajes de voz en su número de teléfono (fijo). Lea cómo configurar esa opción.

¿No puede recibir mensajes por SMS? ¿O no tiene teléfono móvil/celular? Entonces puede recibir el código también con la forma de mensajes de voz en su número de teléfono (fijo).

Siga los siguientes pasos para configurar esa posibilidad:

1. Entre en DigiD.nl (información en neerlandés) 
2. Haga clic en “Mijn DigiD” (Mi DigiD) e identifíquese con su DigiD.
3. En la pantalla “Meer details” (Más detalles), haga clic en “Met gebruikersnaam en wachtwoord” (Con nombre de usuario y contraseña).
4. Haga clic en “Gesproken sms aanzetten” (Activar mensajes SMS de voz).
5. Elija “Ik wil gesproken sms-berichten ontvangen” (Quiero recibir mensajes SMS de vos) y haga clic en “Opslaan” (Guardar).

A partir de ese momento recibirá en su teléfono el código por SMS con la forma de un mensaje de voz.

Únicamente podrá añadir a su DigiD la verificación por SMS si tiene una aplicación DigiD activada. Elija su situación:

Tengo una aplicación DigiD activada

Siga los siguientes pasos para añadir a su DigiD la verificación por SMS:

1. Abra su aplicación DigiD.
2. Rellene su código pin.
3. Haga clic en el símbolo de menú (en la parte superior izquierda).
4. Haga clic en “Mijn DigiD” (Mi DigiD).
5. En “Overige gegevens” (Otros datos), haga clic en “Naar Mijn DigiD” (Ir a Mi DigiD).
6. Haga clic en “Inloggen” (Identificarse).
7. En “Inlogmethodes” (Métodos de identificación), haga clic en “Met gebruikersnaam en wachtwoord” (Con nombre de usuario y contraseña).
8. Haga clic en “sms-controle activeren” (Activar verificación por SMS).
9. Haga clic en “Direct via de DigiD app” (Directamente a través de la aplicación DigiD).
10. Siga los pasos que le indique la aplicación DigiD.

No tengo una aplicación DigiD activada

¿No tiene una aplicación DigiD activada? Entonces no puede añadir una verificación por SMS a su DigiD. Solicite nuevamente un DigiD. Su número de teléfono se vinculará a su nuevo DigiD, para que pueda añadir la verificación por SMS.

Lea cómo solicitar un DigiD