Häufig gestellte Fragen zur längeren Bearbeitungsdauer bei der Ausstellung von niederländischen Pässen und Personalausweisen

Zurzeit werden deutlich mehr Pässe und Personalausweise beantragt als normalerweise, weil gerade ein Großteil der niederländischen Pässe abläuft. Jede Woche bearbeiten wir mehrere tausend Anträge aus der ganzen Welt. Bei uns herrscht derzeit Hochbetrieb, gleiches gilt für die Gemeinden in den Niederlanden.

Deshalb kann es bei manchen Stellen länger dauern, bis Sie einen Termin bekommen. Auch die Ausstellung Ihres neuen Passes oder Personalausweises kann länger dauern. Wie lange genau, können wir leider nicht sagen, das hängt vom jeweiligen Antrag und vom Land der Antragstellung ab. 

Das hat verschiedene Gründe:

• Der Hochbetrieb – eine Vielzahl von Pässen und Personalausweisen läuft im selben Zeitraum ab. Entsprechend gehen überall viele Anträge ein: im ganzen Land, nicht zuletzt bei den Gemeinden, aber auch bei den Botschaften und Generalkonsulaten der Niederlande und bei VFS-Global-Filialen weltweit.
• Jede Woche  bearbeiten wir viele tausend Anträge von Niederländern in aller Welt. Bei jedem Antrag muss unter anderem die niederländische Staatsangehörigkeit des Antragstellers überprüft werden; das kostet Zeit.
• Die Reisezeit – jedes Jahr rund um die Sommerferien steigt die Zahl der Anträge stark an. Dieser Zeitraum ist noch nicht vorbei. Ab November erwarten wir einen Rückgang bei der Zahl der Anträge.
• Ein neues System – seit kurzem erfolgt die Bearbeitung der Anträge in einem neuen System. Die Einführung dieses Systems hat viel Zeit gekostet und viele Arbeitskräfte gebunden.
• Unvollständige Anträge – viele Anträge sind nicht komplett. Ist das der Fall, müssen wir zusätzliche Dokumente anfordern. Das kostet Zeit und verzögert die Bearbeitung.

Es kann länger dauern, bis Sie einen Termin für die Antragstellung im Ausland bekommen können. Nach der Antragstellung kann es auch länger dauern, als Sie es gewöhnt sind, bis Ihr neuer Pass oder Personalausweis ausgestellt ist. Wie lange genau, können wir leider nicht sagen, das hängt vom jeweiligen Antrag und vom Land der Antragstellung ab. Kalkulieren Sie dies mit ein, wenn Sie eine Reise planen, und kontrollieren Sie die Gültigkeit Ihres Reisedokuments rechtzeitig. 

Läuft Ihr Pass in Kürze ab, und haben Sie Ihre Reise noch nicht gebucht? Planen Sie Ihre Reise besser erst dann, wenn Sie Ihren neuen Pass erhalten haben.

Wenn Sie Ihren neuen Pass oder Personalausweis nicht unmittelbar benötigen, warten Sie am besten ab, bis sich die Situation wieder entspannt hat. Von November bis März werden in der Regel weniger Reisedokumente beantragt, und die Wartezeiten sind entsprechend kürzer.

• Wir setzen vorübergehend zusätzliche Mitarbeiter zur Bearbeitung der Anträge ein.
• Es werden zunächst die Anträge bearbeitet, die am längsten liegen geblieben sind.
• Wir arbeiten daran, dass wir Sie besser über den Status Ihres Antrags informieren können.
• Wir unterrichten Antragsteller darüber, welche Dokumente sie einreichen müssen. Werden bei der Antragstellung alle erforderlichen Dokumente vorgelegt, lassen sich Verzögerungen nahezu ausschließen.  

Sie können die Bearbeitungszeit selbst nicht verkürzen. Sie können aber verhindern, dass es zu zusätzlichen Verzögerungen kommt.

Dokumente überprüfen

Sorgen Sie dafür, dass Sie alle erforderlichen Dokumente beisammen haben, bevor Sie den Termin vereinbaren. Fehlende Dokumente, Legalisierungen oder Übersetzungen führen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Antrags. Wählen Sie Ihr Land aus und erstellen Sie eine persönliche Checkliste der benötigten Dokumente (Informationen auf Englisch). Ihr Antrag kann nicht bearbeitet werden, wenn folgende Dokumente nicht vorliegen:

• Formular zur Beantragung eines Passes oder Personalausweises (ausgefüllt, ausgedruckt und unterschrieben)
• alle Pässe und Personalausweise (niederländische und ausländische), die auf Ihren Namen ausgestellt wurden
• Zustimmung der Eltern bzw. eines Elternteils bei einem Antrag für ein Kind, das das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat 

Wenn möglich, stellen Sie Ihren Antrag zu einem späteren Zeitpunkt.

Wenn Sie Ihren neuen Pass oder Personalausweis nicht unmittelbar benötigen, warten Sie am besten ab, bis sich die Situation wieder entspannt hat. 

E-Mail-Eingang im Blick behalten

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihr Pass oder Personalausweis fertig ist oder wenn Sie weitere Dokumente einreichen oder legalisieren lassen müssen. Kontrollieren Sie auch Ihren Spam-Ordner, da manchmal auch wichtige E-Mails versehentlich dort landen.

Aufgrund der hohen Nachfrage sind die verfügbaren Termine schnell vergeben. Es werden jedoch regelmäßig neue Termine angeboten. Es kommt vor, dass ein Termin abgesagt wird, der dann erneut vergeben werden kann. Können Sie gerade keinen Termin vereinbaren? Probieren Sie es dann später noch einmal.

Termin bei einer anderen Stelle

Sie können sich auch an eine andere Stelle wenden, bei der Sie möglicherweise einen früheren Termin bekommen. Bei den folgenden Stellen können Sie Ihren Antrag stellen:

• einer Botschaft oder einem Generalkonsulat der Niederlande in einem anderen Land
• einer Filiale von VFS Global (dieses Unternehmen betreibt Filialen in verschiedenen Ländern und arbeitet mit dem Außenministerium zusammen)
• einer Grenzgemeinde in den Niederlanden

Sie müssen Ihren Pass oder Personalausweis nicht in Ihrem Wohnsitzland beantragen. Sie können den Antrag auch in einem anderen Land stellen, z. B. einem Nachbarland.

Wenn Sie bei der Antragstellung eine Laufnummer erhalten haben, können Sie den Status Ihres Antrags online einsehen. Lesen Sie hier, wie Sie den Status verfolgen können.

Es ist uns bewusst, dass es ärgerlich ist, lange warten zu müssen. Wir bemühen uns, Ihren Antrag schnellstmöglich zu bearbeiten. Wenn Sie bereits seit über 8 Wochen warten und keine E-Mail bekommen haben, dass Sie zusätzliche Dokumente vorlegen müssen, können Sie Kontakt mit NetherlandsWorldwide aufnehmen (Informationen auf Englisch). Früher können wir Ihnen leider keine Auskunft geben. Wir können die Bearbeitung Ihres Antrags auch nicht beschleunigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!