Délais de traitement d’une demande de carte d’identité ou de passeport néerlandais depuis l’étranger
Nous ne pouvons pas vous indiquer avec précision le délai de traitement de votre demande de nouveau passeport ou de nouvelle carte d'identité. Le délai de traitement habituel est de 4 semaines. Veuillez noter que la réception de votre nouveau passeport peut prendre plus de temps. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail au bout de 8 semaines, n'hésitez pas à nous contacter.
Pourquoi ma demande peut-elle prendre plus de temps ?
La demande d’un passeport ou d’une carte d’identité depuis l’étranger prend plus de temps qu’aux Pays-Bas. Le délai dépend de votre situation personnelle et du pays dans lequel vous résidez.
La réception de votre passeport peut prendre plus de temps pour les raisons suivantes :
- votre passeport ou votre carte d’identité est fabriqué aux Pays-Bas puis expédié à l’étranger ;
- le service est plus encombré que d’habitude car de nombreux passeports néerlandais arrivent actuellement à expiration ;
- votre situation personnelle nécessite une vérification supplémentaire ;
- vous devez fournir ou légaliser des documents supplémentaires ;
- l’ambassade doit encore envoyer votre passeport à votre domicile si vous ne venez pas le retirer vous-même.
Quand puis-je vous contacter?
Après votre demande, vous recevrez un e-mail si des informations complémentaires sont nécessaires. Ce message vous indiquera si votre passeport ou votre carte d'identité est prêt, ou s'il vous reste des démarches à effectuer, par exemple fournir un document supplémentaire ou le faire légaliser. D'ici là, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir d'informations. Nous vous remercions de votre compréhension.
Si vous n’avez pas reçu de réponse dans les 8 semaines suivant votre demande, veuillez contacter Netherlandsworldwide (informations en anglais).