Délais de traitement d’une demande de carte d’identité ou de passeport néerlandais depuis l’étranger

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Il n’est pas possible d’indiquer précisément le délai de traitement d’une demande de passeport ou de carte d’identité. Nos services étant chargés, ce délai peut être plus long. Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande le plus rapidement possible. Si vous n’avez pas reçu de mail au bout de 8 semaines, contactez-nous.

Entre novembre et mars, nos services sont moins chargés. Si vous n’avez pas besoin de votre nouveau passeport dans l’immédiat, faites-en la demande de préférence durant cette période.

Pourquoi le traitement de ma demande est-il si long ?

Demander une carte d’identité ou un passeport néerlandais prend toujours plus de temps depuis l’étranger qu’aux Pays-Bas. Le délai de traitement dépend de votre situation personnelle et de votre pays de résidence.

Plusieurs raisons peuvent expliquer la longueur du délai de traitement :

de nombreux documents d’identité néerlandais arrivent à échéance en même temps, ce qui se traduit par une charge de travail élevée pour nos services ;
votre passeport ou carte d’identité est fabriqué aux Pays-Bas et envoyé à l’étranger ;
votre situation personnelle exige des contrôles complémentaires ;
vous devez fournir ou faire légaliser des documents
supplémentaires ;
l’ambassade doit envoyer votre nouveau document d’identité à votre adresse personnelle si vous ne venez pas vous-même le chercher.

Que puis-je faire ?

Voici ce que vous pouvez faire pour favoriser le traitement rapide de votre demande :

Contrôlez vos documents.

Veillez à rassembler tous les documents requis avant de prendre rendez-vous. S’il en manque, ou si certains n’ont pas été légalisés ni traduits, le délai de traitement sera plus long. Générez votre liste de contrôle personnelle (après avoir sélectionné le pays) pour savoir quels documents sont nécessaires (informations en anglais).

Vérifiez le statut de votre demande.

Vous pouvez suivre le traitement de votre demande en ligne. Voir comment vérifier le statut de votre demande.

Surveillez votre boîte mail.

Vous recevez un mail lorsque votre nouvelle pièce d’identité est prête ou si vous devez fournir ou faire légaliser des documents supplémentaires. Contrôlez aussi la boîte des courriers indésirables. Il est possible que notre mail s’y trouve.

Ne prenez contact qu’après 8 semaines.

Si vous n’avez toujours pas reçu de message 8 semaines après avoir déposé votre demande, veuillez contacter Netherlandsworldwide (informations en anglais). Dans l’intervalle, nous ne pouvons vous fournir aucune information complémentaire. Nous ne pouvons pas non plus accélérer le traitement de votre demande. Merci de votre compréhension.